Inicia sessió 
Registra't
Ves per on, una peça que "ja no es fabricava", raó per la qual ThyssenKrupp-TK Elevators recomanava la compra d'un ascensor nou, va aparèixer com per art d'encanteri i l'ascensor va tornar a funcionar sense problemes. Però el que fa més gràcia és l'excusa que van donar per justificar-se atribuint-ho tot a "un problema de comunicació". On és el problema de comunicació, si quan truques per una avaria a l'ascensor, et responen sense mirar-se'l que te'n compris un de nou? Ja sabem que l'empresa té molt més interès a vendre que a arreglar, però és bastant immoral que, per aconseguir-ho, se serveixin del truc de la peça caducada. Feien entendre que era tan improbable trobar-la que no podien donar cap data concreta. Tanmateix, com diem, n'hi va haver prou que la xarxa i Rac1 en parlessin perquè la peça es materialitzés de cop.
No és correcte aprofitar-se de la necessitat d'uns veïns per col·locar-los un ascensor nou. L'empresa compta amb què davant la perspectiva de quedar-se sense ascensor esperant 'la peça', molts veïns piquen l'ham i compren. Per sort, però, els mitjans de comunicació continuen tenint un gran poder a l'hora de resoldre situacions d'abusos com aquesta. I és que mentre la reclamació burocràtica passa desapercebuda socialment, la denúncia pública no. Tota denúncia pública afecta la imatge de l'empresa denunciada, i a cap empresa li agrada veure el seu nom associat a un fet negatiu. Sense els mitjans de comunicació, en Sergi Cutillas i la resta de veïns del seu edifici encara ara estarien esperant l'arribada de la famosa peça.
VÍCTOR ALEXANDRE és escriptor i periodista
OPINA
Identifica't per comentar aquesta notícia.
Si encara no ets usuari de Cugat.cat, registra't per opinar.
Avís important
Tots els comentaris es publiquen amb nom i cognoms i no s'accepten ni àlies ni pseudònims
Cugat.cat no es fa responsable de l'opinió expressada pels lectors
No es permet cap comentari insultant, ofensiu o il·legal
Cugat.cat es reserva el dret de suprimir els comentaris que consideri poc apropiats, i cancel·lar el dret de publicació als usuaris que reiteradament violin les normes d'aquest web.