El servei de teleassistència és un sistema pensat per fer més fàcil el dia a dia de persones grans, usuaris amb alguna discapacitat o amb problemes de mobilitat. Els usuaris, només prement el botó del penjoll, es posen automàticament en contacte amb un operador d’una central que els resol la seva emergència o els ofereix suport emocional. Aquest servei genera una sensació de benestar i tranquil·litat en l’usuari i les seves famílies. El reportatge 'El botó de la tranquil·litat' recull el testimoni de la Maria Teresa i la Pepa, dues santcugatenques que aquest recurs els ha permès poder continuar vivint al seu domicili.