Fins al 25 Dec 09:00h

Curs: 'Mètodes per avaluar la satisfacció del client'

De 9 a 14 h. Curs gratuït per a persones que estiguin en situació d’atur residents a Sant Cugat i inscrites al SOM de l'Ajuntament.
Descripció: El curs aporta diferents metodologies per avaluar la satisfacció dels clients, i proposar alternatives a les enquestes de satisfacció, que tenen una eficàcia molt limitada.
Dirigit: Persones amb responsabilitat de gestionar la satisfacció dels clients a les seves organitzacions, o en departaments d’atenció al client, comercial, logística, qualitat. Responsables i tècnics de qualitat que participin en el procés de millora contínua.
Més informació: Ingecal
Inscripcions: formacio@ingecal.cat

DATA: Del dimarts 12 d'abril fins al dijous 1 de gener, 09:00h
LLOC: Ingecal - Edifici Volpelleres centre (C. d' Antoni Bell, 2)
ORGANITZA: Ingecal