Inicia sessió 
Registra't
Imatge d'arxiu d'una factura d'Endesa / Foto: ACN
Una de les persones afectades per aquesta situació, la veïna de Sant Cugat Florencia Mirabelli, explica que va estar quatre mesos sense rebre les factures de la llum. Cansada d'aquesta situació, va decidir canviar de subministradora elèctrica i ara és clienta d'Hola Luz. Després de produir-se el canvi, segons afirma Florencia, Endesa li va reclamar llavors el pagament de les factures pendents, però sense la possibilitat de fraccionar-les, per la qual cosa haurà de pagar els quatre mesos de cop.
Tanmateix, explica que la comunicació directa amb Endesa és força millorable, ja que "en totes les reclamacions, o rebia un email dient-me que ara no em podien donar una resposta o que estaven en procés de solucionar-lo i que quan se solucioni m'ho fraccionarien, era sempre la mateixa resposta".
El cas de la Florencia es pot extrapolar a més santcugatencs que també han patit aquest desajust en les factures i ara tenen l'angoixa per si han de pagar moltes factures en una sola.
Florencia Mirabelli
Quatre mesos sense rebre les factures de la llum d'Endesa, mentrestant com que tenia por que se m'acumulessin i que m'ho vulguessin cobrar tot junt, vaig presentar diverses reclamacions i no tenia resposta. L'únic que em podien passar era la lectura del comptador i quan rebés la factura me la podrien fraccionar, i així vaig estar els quatre mesos.
Florencia Mirabelli
No em donaven llargues, però en totes les reclamamacions o rebia un correu dient-me que ara no em podien donar una resposta o que estaven en procés de solucionar-ho i que quan se solucionés m'ho fraccionarien, era sempre la mateixa resposta.
OPINA
Identifica't per comentar aquesta notícia.
Si encara no ets usuari de Cugat.cat, registra't per opinar.
Avís important
Tots els comentaris es publiquen amb nom i cognoms i no s'accepten ni àlies ni pseudònims
Cugat.cat no es fa responsable de l'opinió expressada pels lectors
No es permet cap comentari insultant, ofensiu o il·legal
Cugat.cat es reserva el dret de suprimir els comentaris que consideri poc apropiats, i cancel·lar el dret de publicació als usuaris que reiteradament violin les normes d'aquest web.